Trocas e devolucoes

A gente sabe que crianca cresce rapido e que tamanho e sempre uma aposta. Por isso a troca aqui e simples.

Desistiu da compra

Voce tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, sem precisar dar motivo. E o direito de arrependimento previsto no Codigo de Defesa do Consumidor para compras feitas fora da loja fisica. O valor pago e devolvido integralmente, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento.

Quer trocar o tamanho

O prazo e de 30 dias a partir do recebimento. A peca precisa estar sem uso, sem lavagem e com a etiqueta presa. A primeira troca por tamanho tem o frete de retorno por nossa conta.

Recebeu com defeito

Nos avise em ate 30 dias. Mande uma foto do defeito por WhatsApp ou e-mail e resolvemos por troca, conserto ou devolucao do valor, o que voce preferir.

Como pedir

1. Fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail informando o numero do pedido.
2. Enviamos o codigo de postagem por e-mail.
3. Poste a peca na agencia dos Correios com esse codigo.
4. Assim que a peca chegar e for conferida, processamos a troca ou o reembolso em ate 5 dias uteis.

O que nao trocamos

Pecas intimas (por questao de higiene), pecas lavadas ou usadas e pecas sem etiqueta.